Меню
ПОЧТА

  • Сайт создан 21 апреля 2013 г.
  • 2017
  • октябрь
  • 19
  • четверг
  • последнее обновление

Результаты работы по обращениям граждан

 

 

 

 Результаты работы по обращениям граждан за 2013 год

Своевременное и качественное разрешение проблем, содержащихся в обращениях, в значительной мере способствует удовлетворению нужд и запросов граждан, снятию напряженности, повышению авторитета органов власти и управления, укреплению их связи с населением.

В администрации города Устюжна используются различные формы работы с письменными и устными обращениями граждан:
- ежедневно прием обращений граждан осуществляется в приемной администрации города,
- ежедневно проводится личный прием граждан главой города Устюжна, его заместителями и специалистами администрации города,
- прием обращений граждан осуществляется через Интернет-сайт (официальный сайт администрации города Устюжна www.admgorust.ru) посредством обратной связи и по электронной почте: e-mail: admgorust@mail.ru.

В 2013 году в результате целенаправленной работы по уменьшению количества обращений граждан в администрацию города Устюжна поступило 140 обращений, что значительно меньше по сравнению с аналогичным периодом 2012 года (222 обращения).
 Из общего числа обращений: повторных – 8 (2012 год – 4), многократных – 0 (2012 год – 3), коллективных – 10 (2012 год – 12), из других организаций, учреждений – 20 (2012 год – 3).

Все граждане, обратившиеся в администрацию города, получили подробные разъяснения и консультации по интересующим их вопросам:
 на 71 обращение даны ответы разъяснительного характера (2012 год – 125), по 59 обращениям (2012 год – 84) приняты меры по положительному решению проблемы, обосновано отказано по 1 заявлению (2012 год – 9). 49 обращений (2012 год – 62) рассмотрено с выездом на место, перенаправлено 8 обращений (2012 год – 4), 1 заявление отозвано заявителем (2012 год – 0).

Граждане обращаются по самому широкому кругу вопросов, но наиболее многочисленными остаются вопросы, связанные с:
- вопросами землепользования – 23 (2012 год – 104),
- вопросами жилищного хозяйства и строительства – 39 (2012 год – 95),
- вопросами коммунального и бытового обслуживания – 27 (2012 год – 1).

Таким образом, более половины всех обращений граждан касались проблем жилищно-коммунального хозяйства, а так же вопросов земельных отношений и архитектуры. В основном это вопросы, связанные с решением жилищных проблем, передачи домов в непосредственное управление, длительным отсутствием капитального и текущего ремонтов жилых домов, переустройством жилых помещений, оформлением правовых документов на земельные участки, переселением из аварийного и ветхого жилья, благоустройством дворов и улиц города.

Главой города Устюжна и его заместителями на личном приеме было принято 192 человека (в 2012 году – 218 чел.). В ходе приема решались конкретные вопросы и проблемы, поставленные заявителями.
В соответствии с поручением Президента от 26.04. 2013 № Пр-936 12 декабря 2013 года по всей стране впервые прошел общероссийский день приема граждан. Администрации города также приняла участие.

 

  Работа с обращениями граждан (информация за 2014 год)

Своевременное и качественное разрешение проблем, содержащихся в обращениях, в значительной мере способствует удовлетворению нужд и запросов граждан, снятию напряженности, повышению авторитета органов власти и управления, укреплению их связи с населением.

В администрации города Устюжна используются различные формы работы с письменными и устными обращениями граждан:

- ежедневно прием обращений граждан осуществляется в приемной администрации города,

- ежедневно проводится личный прием граждан главой города Устюжна, его заместителями и специалистами администрации города,

- прием обращений граждан осуществляется через Интернет-сайт (официальный сайт администрации города Устюжна www.admgorust.ru) посредством обратной связи и по электронной почте: e-mail: admgorust@mail.ru.,

- Онлайн-приемная главы города Устюжна в ВКонтакте.

В 2014 году в результате целенаправленной работы по уменьшению количества обращений граждан в администрацию города Устюжна поступило 121 обращение, (2012 год – 222, 2013 год – 140), что значительно меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Из общего числа обращений:

повторных – 3 (2013 год – 8, 2012 год – 4),

многократных – 3 (2013 год – 0, 2012 год – 3),

коллективных – 8 (2013 год – 10, 2012 год – 12),

из других организаций, учреждений – 16 (2013 год – 20, 2012 год – 3).

Все граждане, обратившиеся в администрацию города, получили подробные разъяснения и консультации по интересующим их вопросам: на 70 обращений даны ответы разъяснительного характера (2013 год – 71, 2012 год – 125), по 40 обращениям (2013 – 59, 2012 год – 84) приняты меры по положительному решению проблемы, обосновано отказано по 2 заявлениям (2013 год – 1, 2012 год – 9). 9 обращений (2013 год – 49, 2012 год – 62) рассмотрено с выездом на место, перенаправлено 7 обращений (2013 год – 8, 2012 год – 4), 2 заявления отозваны заявителями (2013 год – 1, 2012 год – 0).

Граждане обращаются по самому широкому кругу вопросов, но наиболее многочисленными остаются:

- вопросы благоустройства, землепользования и другие вопросы – 77 (2013 год – 23, 2012 год – 104),

- вопросы жилищного хозяйства и строительства – 29 (2013 год – 39, 2012 год – 95).

Таким образом, более половины всех обращений граждан касались проблем жилищно-коммунального хозяйства, а так же вопросов земельных отношений и архитектуры. В основном это вопросы, связанные с решением жилищных проблем, длительным отсутствием капитального и текущего ремонтов жилых домов, переустройством жилых помещений, оформлением правовых документов на земельные участки, благоустройством дворов и улиц города.

Главой города Устюжна и его заместителями на личном приеме было принято 289 человек (2013 год – 192, 2012 год – 218). В ходе приема решались конкретные вопросы и проблемы, поставленные заявителями.

В соответствии с поручением Президента от 26.04. 2013 № Пр-936 12 декабря 2014 года по всей стране прошел общероссийский день приема граждан. Администрации города также приняла участие.

 

  Работа с обращениями граждан (информация за 2015 год)

Своевременное и качественное разрешение проблем, содержащихся в обращениях, в значительной мере способствует удовлетворению нужд и запросов граждан, снятию напряженности, повышению авторитета органов власти и управления, укреплению их связи с населением.

В администрации города Устюжна используются различные формы работы с письменными и устными обращениями граждан:

- ежедневно прием обращений граждан осуществляется в приемной администрации города,

- ежедневно проводится личный прием граждан главой города Устюжна, его заместителями и специалистами администрации города,

- прием обращений граждан осуществляется через Интернет-сайт (официальный сайт администрации города Устюжна www.admgorust.ru) посредством обратной связи и по электронной почте: e-mail: admgorust@mail.ru.,

- Онлайн-приемная главы города Устюжна в ВКонтакте.

В 2015 году в администрацию города Устюжна поступило 174 обращения, (2012 год – 222, 2013 год – 140, 2014 год – 121), в том числе:

повторных – 5 (2012 год – 4, 2013 год – 8, 2014 год – 3),

многократных – 0 (2012 год – 3, 2013 год – 0, 2014 год – 3),

коллективных – 16 (2012 год – 12, 2013 год – 10, 2014 год – 8).

Все обратившиеся в администрацию граждане получили подробные разъяснения и консультации по интересующим их вопросам: на 96 обращений даны ответы разъяснительного характера (2012 год – 125, 2013 год – 71, 2014 год – 70), по 153 обращениям (2012 год – 84, 2013 – 59, 2014 год – 40) приняты меры по положительному решению проблемы, обосновано отказано по 5 заявлениям (2012 год – 9, 2013 год – 1, 2014 год – 2). 141 обращение (2012 год – 62, 2013 год – 49, 2014 год – 9) рассмотрено с выездом на место, перенаправлено 12 обращений (2012 год – 4, 2013 год – 8, 2014 год – 7), 2 заявления отозваны заявителями (2012 год – 0, 2013 год – 1, 2014 год – 2).

Граждане обращаются по самому широкому кругу вопросов, но наиболее многочисленными остаются:

- вопросы благоустройства, землепользования и другие вопросы – 140 (2012 год – 104, 2013 год – 23, 2014 год – 77),

- вопросы жилищного хозяйства и строительства – 34 (2012 год – 95, 2013 год – 39, 2014 – 29) .

Таким образом, более половины всех обращений граждан касались проблем жилищно-коммунального хозяйства, а так же вопросов земельных отношений и архитектуры. В основном это вопросы, связанные с решением жилищных проблем, длительным отсутствием капитального и текущего ремонтов жилых домов, переустройством жилых помещений, оформлением правовых документов на земельные участки, благоустройством дворов и улиц города.

Значительный рост количества обращений граждан связан с тем, что с 1 марта 2015 года администрация города Устюжна исполняет полномочия по распоряжению земельными участками, находящимися в государственной собственности.

Главой города Устюжна и его заместителями на личном приеме было принято 287 человек (2012 год – 218, 2013 год – 192, 2014 год – 289). В ходе приема решались конкретные вопросы и проблемы, поставленные заявителями, в основном с выездом на место.

В соответствии с поручением Президента от 26.04. 2013 № Пр-936 14 декабря 2015 года по всей стране прошел общероссийский день приема граждан.






Публичные слушания

Публичные слушания по обсуждению проекта Правил благоустройства территории муниципального образования город  Устюжна


Конкурсы на замещение вакантных должностей

Администрация города Устюжна объявляет конкурсы на замещение вакантных должностей муниципальной службы 

1. Главы администрации города Устюжна.

2. Специалиста по правовому обеспечению администрации г. Устюжна.


Публичные слушания

26 октября 2017 года в 15.00 в здании Центральной районной библиотеки имени Батюшковых - публичные слушания по...


Не забудьте про налог, в декабре наступит срок!

Срок уплаты земельного налога, налога на имущество физических лиц и транспортного налога за 2016 год не позднее 01 декабря 2017 года. Обращаем Ваше внимание, что несвоевременная уплата налога повлечет начисление пеней.


Когда я кисть держу в руке…

29 июля в 11.00 часов в Устюженском краеведческом музее состоится творческая встреча с художником Геннадием Геннадьевичем Угрюмовым из г. Весьегонска «Когда я кисть держу в руке…».


Устюжна

>
ПнВтСрЧтПтСбВс
©   2013-2017 Администрация и Совет города Устюжна.
  • наш адрес:
  • 162840, г.Устюжна, Вологодская обл.. пер.Коммунистический, д.13
  • телефоны:
  • Глава города - 216-67, Первый заместитель - 222-47, начальник финансового-экономического сектора - 223-04, Главный специалист по земельным вопросам - 218-29
Яндекс.Метрика